الأسئلة الشائعة

نُبقي مجموعات صغيرة بمعدّل مشرفٍ واحد لكل ستة أطفال، ما يضمن اهتماماً قريباً وشخصياً في كل وقت.

نعم. أحد أفراد فريقنا في الخدمة على مدار الساعة، ينام في الموقع، فيكون هناك دائماً بالغٌ حاضرٌ ويمكن الوصول إليه طوال الليل.

جميع الأنشطة يقودها مدرّبون معتمدون على المستوى الوطني، ويحمل كلّ مشرف شهادة سارية في الإسعافات الأولية وسلامة الأطفال.

مسؤول صحة مدرّب موجودٌ في الموقع، والمركز الطبي في فال ديلييه ومستشفى مونتيه قريبان. يتمّ الاتصال بالأهل فوراً في أي حالة طارئة.

بالتأكيد. أخبرونا بأي حساسية أو حاجة غذائية عند التسجيل وسيُكيّف مطبخنا كلّ وجبة وفقاً لذلك.

نعم. وجبات حلال متوفّرة عند الطلب، مُعدّة بعناية. ما عليكم سوى إخبارنا عند الحجز.

نعم. نراعي باحترام أوقات الصلاة ونوفّر مكاناً هادئاً للأطفال الراغبين في الصلاة.

يحفظ مسؤول الصحة لدينا أي دواء موصوف بأمان ويُعطيه وفق تعليماتكم المكتوبة المقدّمة عند الوصول.

نعم. عند الطلب ننظّم نقلاً خاصاً واستقبالاً شخصياً في مطار جنيف، مع مرافقة طفلكم من الباب إلى الباب ذهاباً وإياباً.

نقدّم تحديثات وصوراً منتظمة للأهل، وننظّم مكالمات مجدولة لتتمكّنوا من التحدّث مع طفلكم خلال إقامته.

يتقن فريقنا الإنجليزية والفرنسية والعربية، فيكون طفلكم مفهوماً ومرتاحاً دائماً.

تُرسَل قائمة مفصّلة بالأمتعة بعد التسجيل. أغطية السرير والمناشف وكلّ المعدّات الرياضية نوفّرها أو ننظّمها نحن.

سجّلوا عبر نموذجنا الآمن على الإنترنت. دفعة مقدّمة بنسبة 30% تؤكّد مكان طفلكم، ويُستحقّ الرصيد المتبقّي قبل 30 يوماً من الوصول.

نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية والتحويل المصرفي. تُقدَّم التفاصيل أثناء التسجيل.

نعم. تسجّلون عدة أطفال؟ تواصلوا معنا للحصول على سعر عائلي مخصّص.

الإلغاء مجاني حتى 30 يوماً قبل بدء الدورة. تواصلوا معنا لأي ظروف خاصة.